Politica di spedizione

 

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio dell’Italia. Tutti i prodotti disponibili sul sito web sono destinati unicamente alla distribuzione all’interno dell’Italia.

Le spedizioni vengono gestite tramite fornitori logistici accuratamente selezionati, al fine di garantire un servizio sicuro, affidabile e completamente tracciabile in ogni fase.

Tutti i prodotti sono consegnati gratuitamente in tutta Italia. Non sono previste consegne al di fuori dell’Italia.

2. Spese di spedizione

Tutti i prodotti vengono consegnati gratuitamente all’interno dell’Italia, senza alcun costo di spedizione aggiuntivo, indipendentemente dal valore totale dell’ordine.

Non sono previsti supplementi per la consegna standard sul territorio italiano.

3. Elaborazione degli ordini

Dopo il completamento del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Scadenza di elaborazione:

Una volta completata l’elaborazione, l’ordine viene affidato al corriere per la spedizione. In periodi di elevato volume operativo, potrebbero verificarsi lievi variazioni nei tempi; i clienti verranno informati tempestivamente.

4. Modalità e tempi di consegna

Eventuali circostanze al di fuori del nostro controllo verranno gestite con la massima attenzione e trasparenza.

5. Imposte applicabili

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.

Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna, salvo eventuali richieste di servizi personalizzati.

6. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’e-mail contenente le informazioni di tracciamento dell’ordine.

Il link fornito consente di verificare in qualsiasi momento lo stato della spedizione. Per ulteriori chiarimenti, è possibile contattare il servizio clienti indicando il numero d’ordine.

7. Responsabilità e reclami

Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al cliente solo al momento della consegna effettiva.

Nel caso in cui un ordine arrivi danneggiato o presenti evidenti anomalie, si consiglia di segnalare immediatamente la condizione del pacco al momento della consegna e di contattarci entro 24 ore dalla ricezione, fornendo una descrizione dettagliata e, se possibile, documentazione fotografica.

Ogni reclamo verrà esaminato con attenzione e gestito in conformità alle normative vigenti in Italia.

Non ci assumiamo responsabilità per ritardi o problemi causati da informazioni incomplete o errate fornite dal cliente.

8. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, ordini o assistenza clienti, è possibile contattarci tramite:

E-mail: servicecenter@bamboomynest.com
Telefono: +81 (905) 054 47 23
Indirizzo: 2-55-12 IKEBUKURO, SEPIA IKEBUKURO II-804, TOSHIMA-KU, TOKYO 171-0014, JAPAN
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00
Area di servizio: Italia

 

 

 

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