1. Metodi di pagamento accettati
Sul sito web sono disponibili metodi di pagamento sicuri e conformi alla normativa vigente in Italia in materia di servizi di pagamento.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
Carte di credito e di debito: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover
Tutti i pagamenti vengono elaborati al momento della conferma dell’ordine, previa verifica della disponibilità dei prodotti e della validità del metodo di pagamento selezionato.
2. Sicurezza delle transazioni
La protezione dei dati di pagamento dei clienti rappresenta una priorità.
Tutte le transazioni vengono effettuate tramite connessioni protette con crittografia SSL, al fine di garantire la sicurezza delle informazioni personali e finanziarie.
Il sito web rispetta i requisiti europei relativi all’autenticazione forte del cliente.
I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati sui server.
L’elaborazione dei pagamenti avviene esclusivamente tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati e conformi agli standard internazionali di sicurezza PCI DSS.
3. Valuta e imposte applicabili
Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.
Durante il processo di pagamento non vengono addebitate commissioni aggiuntive, salvo diversa indicazione esplicita nella pagina di acquisto.
Tutti i prodotti sono consegnati gratuitamente in tutta Italia.
4. Conferma del pagamento
Dopo il completamento con successo del pagamento, il cliente riceverà un’e-mail di conferma dell’ordine contenente un numero di riferimento.
L’elaborazione dell’ordine avrà inizio solo dopo l’autorizzazione della transazione da parte del fornitore di pagamento.
Nel caso in cui il pagamento non venga autorizzato, l’ordine sarà considerato non valido e non verrà ulteriormente elaborato.
5. Problemi di pagamento e rimborsi
In caso di difficoltà durante il processo di pagamento, si consiglia di:
verificare i dati di pagamento inseriti
assicurarsi che siano disponibili fondi sufficienti
contattare il proprio fornitore di pagamento o istituto bancario
I rimborsi derivanti da annullamenti approvati o resi conformi vengono elaborati entro 2–3 giorni lavorativi e accreditati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base al fornitore del servizio di pagamento.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai metodi di pagamento o a problemi durante il processo di pagamento, è possibile contattarci tramite:
E-mail: servicecenter@bamboomynest.com
Telefono: +81 (905) 054 47 23
Indirizzo: 2-55-12 IKEBUKURO, SEPIA IKEBUKURO II-804, TOSHIMA-KU, TOKYO 171-0014, JAPAN
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00
Area di servizio: Italia